چگونه طراحی خدمات می‌تواند به مدیران پروژه در کارآمدتر بودن کمک کند؟
اضافه کردن اصول طراحی خدمات (Service Design) به مدیریت پروژه می‌تواند نتایج را بهبود بخشد و منجر به رضایت بیشتر ذینفعان شود. این رویکرد به مدیران پروژه مجموعه‌ای از ابزار را ارائه می‌دهد که از ارائه موثر پشتیبانی می‌کند. طراحی خدمات با تمرکز بر نیازهای…
بررسی گزارش وضعیت طراحی خدمات در امریکا (۲۰۲۲)
به تازگی گزارشی تفصیلی از سوی آژانس طراحی frog درباره وضعیت طراحی خدمات / سرویس در امریکا در سال ۲۰۲۲ منتشر شده است، که پس از مطالعه این گزارش نکاتی از آن مورد توجه‌ام قرار گرفت که در ذیل برخی از نکات مهم را یادداشت کردم: ۱….
